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近日，眾安保險(xiǎn)發(fā)布2022年健康險(xiǎn)理賠服務(wù)半年報(bào)，報(bào)告顯示，2022年上半年，眾安健康險(xiǎn)單個(gè)案件賠付最高金額100萬元，醫(yī)療費(fèi)超萬元理賠中，45%客戶獲得個(gè)人承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)90%以上賠付。

據(jù)介紹，近年來眾安健康險(xiǎn)持續(xù)擴(kuò)容保險(xiǎn)產(chǎn)品的院外特藥范圍，將新療法、新藥品及時(shí)納入保險(xiǎn)保障。半年報(bào)披露的理賠案例顯示，在CAR-T納入商保產(chǎn)品不到一年后，已有眾安百萬醫(yī)療險(xiǎn)客戶完成CAR-T療法的特藥理賠和費(fèi)用墊付申請(qǐng)。

眾安健康險(xiǎn)在完善保障服務(wù)的過程中，也通過保險(xiǎn)科技驅(qū)動(dòng)理賠體驗(yàn)不斷升級(jí)，由其打造的“智能理賠”系統(tǒng)開創(chuàng)健康險(xiǎn)“服務(wù)型理賠”新模式，將理賠流程簡(jiǎn)化，讓用戶可以在更短的時(shí)間內(nèi)完成理賠。報(bào)告顯示，眾安健康險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品、全渠道、全流程智能理賠，2022年上半年每12秒就有一個(gè)理賠結(jié)案，95%理賠線上申請(qǐng)，一次性提交材料完整率達(dá)94%，智能理賠通過率達(dá)30%。(郭釔杉)

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