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8月10日，央視一套晚間新聞對近期暴雨洪災過后的保險理賠工作進行了專題報道。中國人保切實做好防汛抗洪和搶險救災工作，按照國常會“能賠快賠、應賠盡賠”的要求，開通保險理賠綠色通道，“特事特辦、急事急辦”，最大限度減少洪澇災害對經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活的影響。

從快從優(yōu)理賠，提升服務溫度

(相關資料圖)

中國人保在暴雨洪澇災害期間開通了“理賠綠色通道”。車險理賠推出“三免四快”服務，即免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費事故救援，快速救援、快速定損、快速維修、快速賠付，非車險理賠推出“四項承諾”，從快、從優(yōu)、從好推進大災理賠。對農(nóng)房保險、政府救助保險等民生類保險賠案，快速執(zhí)行賠款支付。在吉林省舒蘭市，人保財險最快1筆受損農(nóng)房賠付案件從報案到核賠支付僅用了35分鐘。

人保財險河北涿州支公司員工到農(nóng)險受災地查勘

8月8日，人保財險河北涿州支公司賠付了本次臺風暴雨災害保定市首筆農(nóng)業(yè)保險賠款——向涿州東城坊鎮(zhèn)農(nóng)戶張燕玲支付溫室大棚保險賠款9.48萬元。從現(xiàn)場查勘到完成賠付，涿州支公司用了不到24小時。

為幫助受災群眾和企業(yè)盡快恢復災后生產(chǎn)生活，人保財險還專門制定了全險種大災賠案預賠付機制，符合條件的，可以先預付，后完善理賠手續(xù)。農(nóng)險方面，對農(nóng)作物全損絕收的、養(yǎng)殖險大批量死亡的，進一步簡化預付程序。非車險方面，對重點企業(yè)、小微企業(yè)和個體戶啟動快速預賠通道。人保財險吉林長春分公司在接到國網(wǎng)舒蘭市供電公司受災報案后，第一時間趕赴現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場查勘情況，迅速啟動應急預案，簡化理賠流程，支付預付賠款。

截至8月10日17時，人保財險有效立案逾8萬件，對符合救援條件的水淹車給予100%救援，已實際支持保險賠款3.3億元。目前，中國人保在全國調(diào)集、儲備大災理賠專業(yè)人員400多人，實施車輛救援2萬余次，為客戶提供醫(yī)療救援和醫(yī)療費用墊付等。全系統(tǒng)分支機構已累計組建200多個黨員突擊隊、派出近2000名黨員同志參與到搶險救災工作中。大災期間，中國人保共投入約6300名干部員工奮戰(zhàn)在救災理賠一線。

集團高度重視，基層行動迅速

人保集團黨委高度重視防汛救災工作，第一時間作出安排部署，號召系統(tǒng)各級黨組織和廣大黨員領導干部，主動擔當作為，切實把保障人民生命財產(chǎn)安全放到第一位，與當?shù)馗鞣矫娴牧α繄F結一心、共克時艱，最大限度減少洪澇災害對經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活的影響。

8月9日，集團黨委書記、董事長王廷科一行到人保財險河北涿州支公司水淹車保全場地、涿州市東城坊鎮(zhèn)賈村、涿州市刁窩鎮(zhèn)，看望慰問理賠員工、察看受災情況、慰問一線救援人員。

在高碑店最大的人保水淹車輛保全集中定損場地，王廷科董事長詳細問詢水淹車輛救援和損失情況，要求全力以赴支持搶險救災工作，最大程度減少農(nóng)民群眾損失，盡快向受災農(nóng)戶支付賠款，為災區(qū)恢復生產(chǎn)生活秩序發(fā)揮積極作用。同時向從全國抽調(diào)到涿州參與救援理賠的同志表示慰問，提醒理賠人員切實注意自身防護，保障個人安全，還看望了國家安全生產(chǎn)應急救援中心中原油田救援隊的同志，送去人保集團的慰問。

自啟動防汛救災工作以來，中國人保各級機構緊急部署、周密組織，迅速調(diào)集精干力量，全面開展災后保險服務。

人保財險河北分公司理賠人員在涿州市保全場地對水淹車進行集中查勘定損。

洪水還未完全退去，人保財險河北分公司理賠員不怕泥濘，深一腳淺一腳，認真記錄事故車輛信息。

人保財險河北保定市分公司工作人員在涿州連夜開展理賠受理、救援服務等工作。

發(fā)揮保險價值，捐贈意外保險

日前，人保財險北京、天津、河北、黑龍江、吉林分公司分別向當?shù)貞惫芾聿块T捐贈保險。此次捐贈是向以上五個地區(qū)由應急管理部門組織的消防救援、專業(yè)救援及社會救援力量等人員共計9.7萬余人提供意外保險。應急救援人員在搶險救援、巡堤查險、災情核查等防汛救災過程中遭受意外傷害導致的身故、傷殘及醫(yī)療費用將得到保險保障。

中國人保將始終堅守“人民保險、服務人民”的初心和使命，充分發(fā)揮保險在大災應對中的救助與補償功能，強化全過程風險管理，更好地融入國家防災救災體系，以保險力量守護人民美好生活。

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