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(資料圖)

1月10日，江蘇首場(chǎng)雷沃谷神履帶機(jī)新品上市發(fā)布活動(dòng)在連云港舉行，共有大型農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)跨區(qū)作業(yè)隊(duì)、價(jià)值客戶等500余名用戶參會(huì)。會(huì)上，濰柴雷沃智慧農(nóng)業(yè)重磅發(fā)布了全新領(lǐng)航金剛Ⅱ代履帶機(jī)與服務(wù)及配件保障舉措，分享了濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)的先進(jìn)性，產(chǎn)品與服務(wù)兩大“王牌”并駕齊驅(qū)，為機(jī)手提供全方位的升級(jí)體驗(yàn)。

近年來，雷沃谷神履帶機(jī)家族圍繞產(chǎn)品發(fā)力，產(chǎn)品智能化、操縱性、可靠性水平持續(xù)提高，市場(chǎng)銷量與占有率高速增長(zhǎng)。全新領(lǐng)航金剛Ⅱ代產(chǎn)品延續(xù)行業(yè)“標(biāo)桿”水準(zhǔn)，以“五大變化 十項(xiàng)升級(jí)”的引領(lǐng)性提升，贏得了用戶與市場(chǎng)的高度認(rèn)可，現(xiàn)場(chǎng)試乘不斷。

金剛新Ⅱ代 領(lǐng)航再揚(yáng)帆

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，豐富的獎(jiǎng)品帶來了滿滿的誠(chéng)意，在產(chǎn)品力的突出表現(xiàn)下，領(lǐng)航金剛Ⅱ代履帶機(jī)一經(jīng)發(fā)布，便開啟了用戶定機(jī)熱潮，同時(shí)舉行了“了不起的農(nóng)機(jī)人”2023年雷沃谷神履帶機(jī)短視頻傳播達(dá)人頒獎(jiǎng)儀式。

通過整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源，領(lǐng)航金剛Ⅱ代產(chǎn)品發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、液壓等關(guān)鍵核心部件配置實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。聚焦產(chǎn)品性能提升，新產(chǎn)品在脫粒分離能力、清選效果等方面有效改善。此外，該產(chǎn)品可通過選配附件，完成油菜、谷子、玉米籽粒等收獲作業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)一機(jī)多用，為客戶帶來更高收益。產(chǎn)品可靠性是客戶最為關(guān)注的要素之一，為此，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化切割器、底盤、臺(tái)車梁、篩箱等零部件選材和結(jié)構(gòu)，讓領(lǐng)航金剛Ⅱ代產(chǎn)品在可靠性方面再突破。

八項(xiàng)服務(wù)承諾 護(hù)航豐收之“履”

針對(duì)2023年履帶機(jī)服務(wù)保障，濰柴雷沃智慧農(nóng)業(yè)堅(jiān)持“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值觀，在服務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)化布局，專項(xiàng)制定八項(xiàng)服務(wù)承諾。

依托濰柴集團(tuán)資源力量，2023年濰柴雷沃智慧農(nóng)業(yè)將聚焦服務(wù)力量提升，在跨區(qū)沿線新建300家服務(wù)站，設(shè)置50家星級(jí)服務(wù)中心，服務(wù)車650輛，服務(wù)人員3000余名。以出廠價(jià)供應(yīng)配件，在跨區(qū)沿線建立16家配件中心庫(kù)，165家臨時(shí)庫(kù)，1200家余家配件投放點(diǎn)，儲(chǔ)備配件3億多元，外派100部流動(dòng)配件車，下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)作業(yè)區(qū)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)就近保障。同時(shí)在核心零部件保修、限時(shí)服務(wù)、誤工補(bǔ)償、服務(wù)規(guī)范等方面也進(jìn)行升級(jí)加碼。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的該修則修、該換則換、該退則退，全面改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，為每一位履帶機(jī)客戶提供省心省力的服務(wù)支持。

關(guān)鍵詞： 力量提升 服務(wù)人員 分離能力