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今年以來，工行衢州分行全力貫徹落實《中國銀保監(jiān)會浙江監(jiān)管分局關于進一步提升普惠金融網(wǎng)點服務質(zhì)效的通知》文件要求，全力提升轄內(nèi)網(wǎng)點的服務質(zhì)效，實現(xiàn)普惠貸款穩(wěn)健增長。截至2022年10月末，全市銀保監(jiān)口徑普惠貸款余額114.77億元，較年初新增17.29億元。

聚焦創(chuàng)新，加大普惠服務力度。打造“普惠+網(wǎng)點”“普惠+外拓營銷”服務模式，結合網(wǎng)點產(chǎn)能提升工作的要求，在網(wǎng)點對公經(jīng)營能力上做好文章，加強小微金融服務團隊配備力度，下沉小微業(yè)務經(jīng)營重心，做實網(wǎng)點和外拓營銷功能，提升小微企業(yè)金融服務能力。同時，響應上級行“興農(nóng)通”及“規(guī)上企業(yè)大走訪”等業(yè)務的部署要求，實現(xiàn)對縣域農(nóng)村、一二三產(chǎn)融合發(fā)展、核心企業(yè)上下游交易鏈的全支持，借助大數(shù)據(jù)應用及流程標準化建設實現(xiàn)對業(yè)務的有力支撐，努力打造“廣覆蓋、多層次、高效率、可持續(xù)”的普惠金融服務體系，讓金融服務真正普助小微、惠及民生。

聚焦網(wǎng)點，加強網(wǎng)點隊伍建設。落實好普惠業(yè)務網(wǎng)點小分隊機制，壓實網(wǎng)點普惠專員和小分隊成員的營銷責任，通過“老帶新”的方式，充分調(diào)動發(fā)揮小分隊的營銷活力和協(xié)同作用。另一方面，普惠部落實網(wǎng)點人員普惠專業(yè)培訓，通過騰訊會議、普惠微課堂、工作指引、業(yè)務答疑等方式及時傳達上級行政策，為支行極培養(yǎng)普惠核心人才，對業(yè)績突出、風險管控能力強的普惠客戶經(jīng)理，向省行爭取及時納入省行核心人才庫重點培養(yǎng)。

聚焦風控，提升風險防控水平。一是關注借款主體，防范準入風險。嚴格準入，突出“主體真實性”，避免虛假主體融資、非自身主體借殼融資、有主體但無真實流水融資;避免融資銀行家數(shù)過多、融資總量明顯超經(jīng)營收入。二是關注還款來源，防范違約風險。持續(xù)強化銷售歸行管理，加大對“裸貸”“裸結算”客戶客戶的治理力度，對貸款后六個月內(nèi)無流水的客戶，逐戶拉出清單限期整改。三是關注重點領域，防范違規(guī)風險。加強對用途合規(guī)性、小微企業(yè)收費的合規(guī)性的重點管理，通過開展專項檢查、嚴肅違規(guī)問責，強化問題整改，提升重點合規(guī)領域問題管控質(zhì)效。(鄭敏欣　胡奇峰)

關鍵詞： 普惠金融服務體系 工行衢州分行 企業(yè)金融服務能力 小微金融服務